Politique d’expédition

Chez CYLIA, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos articles.

🚀 Traitement & Expédition des Commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

📅 Jours ouvrés : du mardi au samedi (hors jours fériés).
✉️ Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est expédiée.

🌍 Zones de Livraison

Nous livrons en France Métropolitaine et en Belgique.

💰 Modes de Livraison & Tarifs

Nous vous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

✔️ Mondial Relay (France & Belgique) → 4,90 € (Offert dès 79 € d’achat).
✔️ Colissimo (France uniquement) → 10 €.

📦 Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande. Vous pouvez le retrouver aussi sur votre compte client.

❌ Problèmes de Livraison

🚚 Retards & pertes : Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.
🛠 Colis endommagé : Contactez-nous immédiatement à cylia34500@gmail.com avec une photo du colis et votre numéro de commande.

⚠️ Adresse de Livraison Incorrecte

Il est essentiel de vérifier l’exactitude de votre adresse avant validation de votre commande.
❌ En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, une nouvelle expédition sera facturée.

 

Si vous avez la moindre question, notre service client est là pour vous aider ! 💌
📧 Contact : cylia34500@gmail.com